Vitajte v našom bezpečnom bankovom priestore
Otvorenie účtu prebieha úplne online. Kliknite na "Otvoriť účet", vyplňte formulár a nahrajte svoje dokumenty. Účet sa aktivuje do 24-48 hodín po overení KYC.
Platný identifikačný preukaz (občiansky preukaz alebo pas), potvrdenie o adrese mladšie ako 3 mesiace a potvrdenie o príjme.
Náš tím podpory je k dispozícii 24/7 e-mailom, telefónom alebo prostredníctvom vášho klientskeho priestoru v sekcii "Podpora".
Áno. Používame 256-bitové šifrovanie SSL, dvojfaktorové overovanie a systémy detekcie podvodov v reálnom čase.
Naše služby sú dostupné vo všetkých členských štátoch EÚ a v niekoľkých partnerských krajinách. Kontaktujte nás a skontrolujte, či je vaša krajina spôsobilá.
Áno, môžete si otvoriť viacero účtov podľa vašich potrieb: bežný účet, sporiaci účet alebo podnikateľský účet, všetky spravované z jedného panela.
Naša platforma je k dispozícii 24/7. Telefonická podpora je k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00 (parížskeho času).
Prihláste sa do svojho klientskeho priestoru a prejdite do časti "Žiadosť o úver". Vyplňte formulár svojimi finančnými údajmi a odošlite svoj spis. Odpoveď dostanete do 48 hodín.
Ponúkame úvery od 5 000 do 500 000 eur v závislosti od typu úveru a vášho finančného profilu.
Sadzby sa pohybujú od 2,9 % do 8,5 % ročne v závislosti od sumy, doby splatnosti a vášho profilu. Bezplatný simulátor je k dispozícii vo vašom klientskom priestore.
Doby splatnosti sa pohybujú od 12 do 120 mesiacov (1 až 10 rokov) v závislosti od sumy úveru a typu úveru.
Áno, predčasné splatenie je možné kedykoľvek. V závislosti od počiatočných podmienok zmluvy môžu byť uplatnené malé poplatky.
Ponúkame osobné úvery, hypotekárne úvery, podnikateľské úvery a revolvingové úverové linky prispôsobené vašim špecifickým potrebám.
Vo svojom klientskom priestore prejdite na "Platba", zadajte IBAN príjemcu a sumu. Platby SEPA sa spracúvajú do 1-2 pracovných dní.
Platby SEPA v eurách sú bezplatné. Za platby mimo eurozóny môžu byť účtované poplatky v závislosti od cieľovej krajiny.
Okamžité platby SEPA sa dokončia v priebehu niekoľkých sekúnd. Štandardné platby sa spracúvajú do 24 až 48 pracovných hodín.
Áno, môžete nastaviť automatické platby (týždenné, mesačné) v časti "Plánované platby" vo svojom klientskom priestore.
Limity závisia od vášho plánu a úrovne overenia. Môžete ich upraviť na požiadanie z vášho klientskeho priestoru alebo kontaktovaním podpory.
Po potvrdení vášho účtu prejdite na "Moje karty" na vašom paneli a postupujte podľa krokov na objednanie virtuálnej alebo fyzickej karty.
Vaša fyzická karta bude doručená do 5 až 10 pracovných dní po potvrdení objednávky.
Áno, vaša karta Mastercard alebo Visa je akceptovaná vo viac ako 200 krajinách a teritóriách. V závislosti od vášho plánu môžu byť uplatnené poplatky za výmenu meny.
Okamžite prejdite na "Moje karty" vo svojom klientskom priestore a kliknite na "Zablokovať kartu". Môžete tiež zavolať na naše núdzové číslo dostupné 24/7.
Áno, denné a mesačné platobné limity si môžete prispôsobiť priamo v časti "Nastavenia karty" vo svojom klientskom priestore.
Ponúkame sporiace účty, termínované vklady, akciové sporiace plány, životné poistenie a spravované investičné portfóliá podľa vášho rizikového profilu.
Výnos našich sporiacich účtov sa pohybuje od 2,5 % do 4 % ročne v závislosti od produktu a dĺžky investície.
Každá investícia so sebou nesie riziká. Posudzujeme váš investičný profil, aby sme vám navrhli riešenia prispôsobené vašej tolerancii voči riziku.
Áno, váš panel zobrazuje v reálnom čase výkonnosť vašich investícií, realizované zisky a dlhodobé prognózy.
Výber závisí od typu investície. Niektoré produkty ponúkajú okamžitú likviditu, iné majú blokovacie obdobie, ktoré je jasne uvedené pri upísaní.
Vaše údaje sú šifrované v súlade so štandardmi GDPR. Nikdy ich nepredávame tretím stranám a máte právo kedykoľvek k nim pristupovať, upravovať ich a vymazať.
2FA je dodatočná vrstva zabezpečenia. Okrem vášho hesla sa pri každom prihlásení odošle jedinečný kód prostredníctvom SMS alebo autentifikačnej aplikácie.
Na prihlasovacej stránke kliknite na "Zabudli ste heslo?", zadajte svoju e-mailovú adresu a postupujte podľa odkazu na resetovanie zaslaného do vašej doručenej pošty.
Okamžite zablokujte svoj účet pomocou núdzového tlačidla vo svojom klientskom priestore a kontaktujte náš bezpečnostný tím dostupný 24/7.
Áno, naša infraštruktúra podlieha pravidelným bezpečnostným auditom vykonávaným nezávislými odborníkmi v súlade s normami ISO 27001 a PCI-DSS.
Prejdite na "Môj profil" na vašom paneli. Môžete tam aktualizovať svoj e-mail, telefónne číslo, poštovú adresu a preferencie upozornení.
Ak chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte podporu prostredníctvom správ vo svojom klientskom priestore. Zrušenie sa spracuje do 5 pracovných dní po kontrole nulového zostatku.
Áno, jazyk rozhrania je možné zmeniť v časti "Nastavenia > Jazyk". Podporujeme 21 európskych jazykov: francúzštinu, angličtinu, nemčinu, španielčinu, portugalčinu, holandčinu, taliančinu, bulharčinu, chorvátčinu, estónčinu, fínčinu, dánčinu, gréčtinu, lotyštinu, litovčinu, slovenčinu, slovinčinu, rumunčinu, poľštinu, češtinu a švédčinu.
Overenie KYC sa vykonáva v časti "Môj profil > Overenie". Nahrajte svoj identifikačný doklad a potvrdenie o adrese. Validácia sa dokončí do 24 až 48 hodín.
Poplatky sa líšia v závislosti od plánu. Základný plán je bezplatný, Prémiový plán stojí 9,90 eura/mesiac a Podnikateľský plán stojí 29,90 eura/mesiac.
Nie. Praktizujeme úplnú transparentnosť cien. Všetky poplatky sú podrobne uvedené v našom cenníku, ktorý je dostupný z vášho klientskeho priestoru.
Opakujúce sa poplatky sa automaticky odpisujú 1. deň každého mesiaca z vášho hlavného účtu. Mesačný súhrn vám bude zaslaný e-mailom.
Áno, náš Základný plán je úplne bezplatný s prístupom k základným funkciám. Vyššie plány s pokročilými službami sú dostupné za mesačné predplatné.
Contactez notre équipe support, disponible 24h/7j pour vous répondre.